Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Vahvuudet
- Varma Gaming ja Toimilupa
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Tarjoukset että Tarjoukset
- Tukipalvelun Yhteystiedot
Pelikirjastomme Vahvuudet
Alustamme periaate pohjautuu selkeän idean pohjalle: mahdollistaa asiakkaille laadukasta huvia poislukien turhia tinkimisiä. virallinen verkkosivusto on rakennettu yhteistyössä sektorin huippuluokan kehittäjien kanssa, mikä varmistaa laajan sekä teknisesti virheettömän pelikokemuksen.
Pelikirjastomme kattaa yli 2 500 monipuolista nimikettä, mitkä on organisoitu selkeästi osioiden mukaan. Pöytäpelien ystävät havaitsevat tarjonnastamme 47 vaihtoehtoista blackjack-versiota, 23 rulettipöytää että kattavan valikoiman pokeria sekä baccarat-vaihtoehtoja. Live-kasinoalueellamme pyörii arviolta 180 aktiivista pelipistettä, näitä ohjaavat koulutetut krupieerit reaaliajassa.
Pelinkehittäjien Elite
Organisaatiomme valikoineet kumppaneiksi vain sertifioidun laatutason tarjoavia pelitaloja. Kokoelmamme kattaa sisältöjä tällaisilta huippunimiä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kukin pelituote on tutkittu objektiivisesti ja varmennettu tasapuolisuuden varmistamiseksi.
| Kolikkopelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Klassikkopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-pelaaminen | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Pelaaminen sekä Toimilupa
Kasinomme palvelee Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, tämä tarjoaa parasta mahdollista turvallisuustasoa eurooppalaisessa pelikentässä. Malta Gaming Authority edustaa kuuluisa tiukasta tarkastuksesta sekä kriteereistään, näitä lisenssin hankkimiseksi edellytetään.
Jokainen asiakastiedot suojataan 256-bittisellä SSL SSL-salauksella, joka vastaa pankkien suojausta. Noudatamme myös kaksivaiheisen tunnistautumisen kaikki tapahtumissa, ne ylittävät 1 000 EUR kynnyksen. Tämä turvaa, että yksinomaan tilin hyväksytty käyttäjä pystyy tehdä rahansiirtoja tai oleellisia muutoksia profiiliasetusten.
Hallittu Gaming Etusijalla
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikkotasolla tai kuukausitasolla
- Tappiolimiittien määrittely varjelemaan pelibudjettia
- Ajastettu istuntohälytys, joka kertoo istunnon ajasta
- Itsesulkumahdollisuus suoraan tai määräajaksi
- Yhteystiedot asiantuntijoihin peliongelmien käsittelyyn
- Seurantatyökalut, jotka esittävät tulokset sekä häviöt ymmärrettävästi
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Mahdollistamme 18 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, mitkä kattavat tavalliset verkkopankkimaksut, e-lompakot, prepaid-maksukortit ja digitaalivaluutat. Talletukset käsitellään suoraan paitsi pankkisiirtoja, näissä prosessointiaika on 1-3 työpäivää.
Kotiutukset käsitellään 24 tunnin kuluessa viikoittain. E-lompakkosovelluksiin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller että MuchBetter, kotiutukset ovat perillä tavallisesti 2-6 tuntia käsittelyn perästä. Pankkisiirtojen osalta varat ovat tilille 2-4 työpäivän aikana. Alkuperäisen noston yhteydessä suoritamme henkilötunnuksen vahvistuksen, tämä voi kasvattaa käsittelyaikaa 48 tuntiin.
Bonusohjelma että Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu kolmiportaiseksi: tervetuliaistarjous aloittaville asiakkaille, viikoittaiset kampanjat säännöllisille pelaajille sekä VIP-kanta-asiakasohjelma uskollisimmille pelaajille. Kaikki tarjotut kampanjat pitävät sisällään läpinäkyvät bonusehdot, mitkä tulevat ilmoitettu selkeästi sääntöjen mukana.
VIP-ohjelman Portaat
- Bronze: Perusbonus että 10% cashback viikoittain
- Silver: Nopeutetut nostot että oma yhteyshenkilö
- Kultaportaikko: Yksilölliset bonukset ja kutsut rajoitettuihin kilpailuihin
- Platinum: Maksimi limiitit, instant nostot ja luksuslahjat
- Timanttiportaikko: VIP-matkat, eksklusiiviset tapahtumat sekä yksilöllinen palvelupaketti
Tukipalvelun Saavutettavuus
Tukipalvelumme toimii parhaimmillaan kontaktoitavissa kellon jatkuvasti suomeksi tarjottavalla tuella. Tuomme kolme pääasiallista tukikanavaa: live-keskustelu, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Live-chat reagoi keskimäärin 47 sekunnin sisällä, mikä on vahvistettu ulkopuolisen tahon analytiikkatyökaluilla. Kyseinen tieto pohjautuu edellisten 6 kuukauden keskiarvoon.
Verkkosivustomme pitää sisällään kattavan UKK-sivuston, mikä sisältää yli 200 tavallisinta kysymystä kahdeksan eri osiossa. Hakulomake parantaa informaation paikantamista ripeästi ilman tukipalvelun häiritsemistä tavallisissa kysymyksissä. Monimutkaisemmat ongelmat, muun muassa maksupulmat taikka tekniset ongelmat, siirretään ammattitaitoiselle joukolle, tämä selvittää tilanteen yleensä 4 h aikana.
Pelisaitimme eristäytyy muista liittämällä IT tietotaidon, laajan pelitarjonnan että asiakaskeskeisen huollon. Pysyvä kehittäminen ja kuunteleminen asiakkaiden kommentteja varmistavat, jotta säilymme toimialan kärjessä tarjoten optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen suomen käyttäjille.