Sisällys
- Laaja Pelitarjonta Lappalaisella Twistillä
- Pelilisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
- Rahansiirrot ja Kotiutukset
- Bonustarjoukset ja Promootiot
- Suomenkielinen Tukipalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima Arktisella Twistillä
Tuomme käyttäjillemme ylitse 3000 monipuolista peliä, jotka ovat on valikoidusti valittu parhaista pelistudioilta. Lapland kirjaudu pelikokemus nojaa laaja-alaisuuteen – klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin ja live-kasinopöytiin. Pelitarjontamme kasvaa joka viikko, siksi asiakkaat saavat tasaisesti tuoreita pelikokemuksia.
Järjestelmämme sallii pelikohteiden suodattamisen tyylien, piirteiden ja kehittäjien perusteella. Suosituimpien pelitarjonnan valikoimassa sijaitsevat progressiiviset jackpot-pelit, joissa yksi ainoa kierros kykenee vaihtaa elämän. Meillä toimii niin ikään Megaways-mekanikalla käytetty pelivalikoima, joka esittää aina 117,649 voittomahdollisuutta ainoassa spinissä.
Pelintarjoajat ja Tekniikka
Yhteistyökumppaniemme listalla sijaitsevat kentän tunnetuimmat yhtiöt kuten muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Jokainen pelikohteet käyvät HTML5-alustalla, mikä tapa turvaa sujuvan pelikokemuksen sekä työpöytäkoneilla kuin mobiililaitteilla. Peliautomaattien palautusprosentit (RTP) ovat läpinäkyvästi saatavilla, ja ne vaihtelevat 94%:sta jopa 99%:iin asti.
Pelilisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
Toimintamme rakentuu Maltan pelitoimijalta myönnettyyn MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on eräs luotetuimmista kasinoalan valvontaelimistä mantereella. Kyseinen toimilupa takaa, miten noudatamme tiukkoja vastuuntuntoisen pelaamisen vaatimuksia ja reilun pelaamisen periaatteita.
Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisen asiakkaiden tietojen ja transaktioiden turvaamiseen. Henkilötiedot ja maksutiedot pidetään erillään, ja datavarastomme löytyvät suojatuilla servereillä. Yhteistoiminta riippumattomien auditoijien kuten esimerkiksi eCOGRA:n parissa takaa, jotta peliautomaattien lopputulokset ovat täysin täysin satunnaisia ja arvaamattomia.
Talletukset ja Kotiutukset
Maksujärjestelmämme on suunniteltu palvelemaan suomalaisten käyttäjien toiveita. Tarjoamme kaikenlaiset tärkeimpiä maksumenetelmiä, ja suuntaudumme hoitamaan voitonsiirrot niin nopeasti.
| Pankkisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
Kotiutusmenettely ja Todentaminen
Alkuperäisessä noston tilanteessa asiakkaiden vaaditaan toteuttaa identiteetin verifiointi toimittamalla virallinen henkilöllisyystodistus ja osoitevarmennus. Kyseinen on lainmukainen edellytys, mikä estää rahanpesua ja turvaa käyttäjätilejä. Verifiointi vie tavallisesti 24-48 h, jonka päästä tulevat kotiutukset hoidetaan ripeämmin.
Bonukset ja Promootiot
Bonusohjelmamme nojautuu uskollisen palkitsemisen ympärille. Tarjoamme toistuvia kampanjoita, jotka vaihtelevat viikottain ja kausiluonteisesti.
- Tervetuliaispaketti tuleville jäsenille mukaan lukien talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia valituissa peliautomaateissa
- Kanta-asiakasohjelma, josta pelaajat kartuttavat bonuspisteitä joka ikisestä panoksesta ja kohoavat kerrostumissa pykälän
- Viikottaiset uudelleenlatausbonukset ahkerille käyttäjille
- Rahanpalautukset, jotka palauttavat osuuden tappioista takaisin pelikassalle
- Kilpailut ja kilpailut, missä kilpailijat kilpailevat rahapalkinnosta tai erilaisista palkinnoista
Kaikenlaiset bonukset sisältävät avoimesti näytetyt kierrätysedellytykset. Tyypillinen läpipeluuvaatimus on kolmekymmentäviisinkertainen bonusmäärään nähden, ja kierrätysaika on 30 päivän aika lisätarjouksen aktivoinnista.
Suomenkielinen Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on saatavilla jokainen arkipäivä läpi vuorokauden. Pelaajat voivat tehdä yhteyttä kolmeen vaihtoehtoisen tavoin:
- Livekeskustelu, mikä on pikaisin menetelmä hankkia apua arkisin kello 9-24 ja viikonloppuisin kello 12-22
- Sähköpostiyhteystapa laatikkoon support@laplandcasino.com, minne vastaamme 12 h sisällä
- Laaja kysymys ja vastaus -osio, josta löytää ratkaisut tavallisimpiin ongelmiin
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista pelaamisen ammattikunnasta, jotka ymmärtävät pelitoiminnan tekniikat näkökohdat samoin kuin vastuullisen pelitoiminnan periaatteet. Tukipalvelumme on saatavilla kotimaisella kielellä, joka nopeuttaa kommunikaatiota ja varmistaa, että käyttäjät saavat tarkan informaation valitsemallaan ilmaisumuodolla. Kasinobisne ksissä tukipalvelun standardi on keskeinen osa asiakaskokemuksessa, ja panostamme erityisellä tavalla personoituun tukeen jokaisessa kontaktissa.